อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือเรา

t833b เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชี การฝากและถอนเงิน และการติดต่อซัพพอร์ตเท่านั้น สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลเข้ารหัส SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามคุณควบคุมบัญชีได้เองรองรับ PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy
t833b ข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือเรา
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือยื่นคำร้องขอลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของคุณตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้และตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ไลฟ์แชท เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วแตะปุ่มแชทที่มุมขวาล่าง ทีมซัพพอร์ตจะรับเรื่องและแจ้งสถานะคำร้องข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุเรื่องว่า 'คำร้องข้อมูลส่วนตัว' เพื่อให้ทีมงานจัดลำดับได้ถูกต้อง
แบบฟอร์มในแอป เข้าเมนูการตั้งค่าบัญชีบนมือถือ เลือก 'ความเป็นส่วนตัว' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำร้อง ระบบจะบันทึกคำร้องและส่งหมายเลขอ้างอิงให้คุณทันที
การปกป้องข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณ

t833b ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล ทั้งระหว่างการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy และการติดต่อซัพพอร์ต เราตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีผ่าน OTP ที่ส่งมายังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ผู้ใช้งานในขอนแก่นและทุกภูมิภาคของประเทศไทยสามารถใช้สิทธิจัดการข้อมูลได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตน

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างมือถือและเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยัน OTP

ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณเพื่อยืนยันทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนมาตรฐาน คุณขอดูข้อมูลที่เก็บอยู่ได้ตลอดเวลา

การร้องขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการแก้ไขหรือลบ ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่นโยบายและกฎหมายท้องถิ่นกำหนด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายนี้

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวบน t833b คำตอบเหล่านี้อ้างอิงจากนโยบายที่เราใช้งานจริงและสิทธิที่คุณมีตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก และประวัติธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชีและการชำระเงินเท่านั้น

ข้อมูลธุรกรรมถูกบันทึกเพื่อยืนยันการฝากและถอนเท่านั้น เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณไว้ในระบบ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ระบุว่าต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ได้ คุณยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในเมนูความเป็นส่วนตัวบนแอป หรือส่งคำร้องทางอีเมล สิทธิและขั้นตอนขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณ การส่งต่อข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น การยืนยันผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay เท่านั้น

ใช่ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบ คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานอยู่
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต